Chính sách giao hàng

Thời gian xử lý đơn hàng

Trong vòng 12h kể từ lúc quý khách nhận được cuộc gọi/tin nhắn/email xác nhận đơn hàng thành công.

Đóng gói đơn hàng

Chúng tôi đóng gói đơn hàng theo tiêu chuẩn đóng gói của các đơn vị vận chuyển mà chúng tôi lựa chọn.

Thời gian và phí giao hàng

Nội thành Hà Nội

Đồng giá 20.000 vnđ, giao trong vòng 24h kể từ lúc xác nhận đặt hàng thành công.

Miễn phí vận chuyển: Đơn hàng trên 500.000 vnđ, không áp dụng đối với các chương trình giảm giá, khuyến mại.

Lưu ý! Phí giao hàng này không áp dụng với các đơn hàng đặt ngoài trang website và đề nghị giao hàng cấp tốc từ khách hàng.

Đối với các tỉnh thành khác

Quý khách có thể lựa chọn các hình thức giao hàng sau đây:

• Đồng giá 30.000 vnđ giao trong vòng 3-7 ngày kể từ lúc xác nhận đặt hàng thành công.
• Freeship cho các đơn hàng trên 1.000.000 VND, không áp dụng đối với các chương trình giảm giá, khuyến mại.

Lưu ý! Phí giao hàng này không áp dụng với các đơn hàng đặt ngoài trang website và đề nghị giao hàng cấp tốc từ khách hàng.

Nhận hàng

Trước khi ký nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra bao quát hộp gói hàng. Nếu có bất kỳ hiện tượng rách vỏ hộ, vỏ hộp bị ướt, lớp băng keo niêm phong sản phẩm có dấu hiệu bị rách, bóc…vui lòng chụp ảnh lại và yêu cầu nhân viên giao hàng liên lạc với chúng tôi để đưa ra quyết định về việc giao hàng hay không.
Quý khách nên giữ biên lai giao hàng phòng trường hợp có các vấn đề phát sinh sau này.

Chậm trễ trong giao hàng/Thất lạc hàng hóa

Nếu có bất cứ vấn đề phát sinh nào dẫn đến việc chậm trễ/thất lạc hàng hóa trong giao hàng, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo tới quý khách trong thời gian sớm nhất có thể và đưa ra các phương án phù hợp.

Khiếu nại

Mọi thắc mắc liên quan đến việc giao hàng, vui lòng liên hệ tới số điện thoại hotline 02463278599 của chúng tôi để được giải quyết kịp thời. Mọi vấn đề phát sinh trong khâu vận chuyển nằm ngoài mong muốn của chúng tôi, do đó chúng tôi mong nhận được sự thông cảm của khách hàng trong tình huống này!